Supprimer vos données

En vigueur le 21 octobre 2026 · Pour l'application iPhone Dinra

1. Delete All Data dans l'application

1. Ouvrez Dinra et touchez l'onglet Me.
2. Touchez Help & Privacy.
3. Faites défiler vers le bas et touchez Delete All Data.
4. Confirmez avec Delete. Cette action est irréversible.

Dinra redémarre alors comme une nouvelle installation. Supprimer l'application de votre iPhone efface aussi les données enregistrées sur le téléphone.

Ce qui est effacé ou réinitialisé

• Vos plans de repas, vos listes d'épicerie, les crochets, le contenu de votre frigo, les soupers cuisinés, vos favoris et les plats « Never Again » (Plus jamais).
• Le secteur de votre code postal, votre magasin, votre ménage, votre budget, vos allergies, vos régimes et vos autres préférences et réglages.
• Les prix que vous avez saisis, l'historique de vos économies et vos propres photos de plats.
• Les photos de recettes enregistrées et les téléchargements, ainsi que les rappels et alertes de minuterie programmés.
• Widgets : leur copie des soupers de la semaine et les photos de plats qu'ils affichent. Les widgets se mettent à jour aussitôt.
• Votre Support ID aléatoire. L'application en crée un nouveau : les nouveaux dossiers ne peuvent donc pas être reliés aux anciens.
• Shop Together : si vous avez partagé une liste, le partage s'arrête et la liste est supprimée d'iCloud. Si quelqu'un a partagé une liste avec vous, vous la quittez. Si vous êtes hors ligne, Dinra vous en avise et réessaie les prochaines fois que vous ouvrez l'application.
• Fournisseurs de services : l'application déconnecte votre ancien Support ID d'Adapty (abonnements) et de OneSignal (notifications), réinitialise votre identifiant d'instance d'application Firebase Analytics et cesse d'envoyer votre Support ID à AppsFlyer. Par la suite, AppsFlyer ne reçoit que des données anonymes de cette installation, jusqu'à ce que vous supprimiez l'application.

Ce qui n'est pas effacé

• Votre abonnement. Il est géré par Apple. Annulez-le dans Réglages › [votre nom] › Abonnements (voir comment annuler). Pour retrouver Dinra Plus après une suppression, touchez Me › Your Plan › Restore Purchases.
• Les dossiers que nos fournisseurs détiennent déjà sous votre ancien Support ID. Ils ne sont plus liés à l'application sur votre téléphone et expirent selon les délais indiqués dans notre Politique de confidentialité. Pour les faire effacer plus tôt, voir la section 2.
• Les corrections de prix que vous avez envoyées. Elles sont anonymes (nous ne conservons que des identifiants brouillés) : nous ne pouvons donc pas les relier à vous. Elles sont supprimées automatiquement après 60 jours; seules les moyennes combinées restent.
• Les sauvegardes de votre iPhone (iCloud ou ordinateur) et tout ce que vous avez partagé vous-même (par exemple une photo de plat envoyée à un ami, ou votre liste d'épicerie dans les Rappels d'Apple).

2. Nous demander de supprimer les dossiers détenus par nos fournisseurs

Certaines données sont détenues pour notre compte par des fournisseurs de services : Adapty (état de l'abonnement), OneSignal (notifications), AppsFlyer (source d'installation) et Google Firebase Analytics (statistiques d'utilisation). Pour en demander la suppression :

1. Dans Dinra, touchez Me › Help & Privacy › Contact Us. Le courriel contient votre Support ID.
2. Écrivez « Veuillez supprimer mes données » et envoyez le courriel.
3. Ensuite, si vous le souhaitez, touchez Delete All Data.

Veuillez envoyer le courriel avant de toucher Delete All Data : après, l'application a un nouveau Support ID, et nous pourrions ne pas retrouver vos anciens dossiers. Si vous avez déjà supprimé vos données ou l'application, écrivez quand même à support@dinra.app en indiquant à peu près quand vous avez installé Dinra et le pays de votre App Store — nous ferons notre possible.

Nous confirmons votre demande dans un délai de 2 jours ouvrables et la transmettons à chaque fournisseur. Nous visons à terminer la suppression dans un délai de 30 jours. Certains renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige, par exemple les dossiers d'achat à des fins fiscales et comptables. Apple conserve ses propres dossiers de vos achats sur l'App Store selon sa politique de confidentialité.

3. Données de Shop Together dans iCloud

Une liste partagée se trouve dans votre propre compte iCloud, pas chez nous. Pour la supprimer, touchez Shared en haut de la liste, puis Stop Sharing. Elle disparaît aussi des autres téléphones. Une personne invitée peut toucher Leave This List. Delete All Data fait la même chose automatiquement.

4. Courriels de liste d'attente de dinra.app

Si vous vous êtes inscrit à une liste d'attente sur notre site Web, utilisez le lien de désabonnement présent dans chacun de nos courriels, ou écrivez à support@dinra.app depuis l'adresse utilisée pour l'inscription, et nous la supprimerons.

5. En savoir plus sur vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez aussi avoir le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou d'en obtenir une copie. Voir vos droits dans notre Politique de confidentialité.

Cette version française vous est fournie conformément à la Charte de la langue française. Une version anglaise existe aussi; en cas de divergence, la version française s'applique aux consommateurs du Québec, sous réserve de la loi applicable.